Denne hjemmeside stilles til rådighed af DÉLICIEUX CATERING & TAKEOUT. Hvis du har kommentarer eller spørgsmål bedes du venligst henvende dig til os på info@delicieux.dk eller ved at skrive til os på adressen fALKONER aLLE 6, 2000 Frederiksberg.
Du er velkommen til at benytte dig af https:// www.delicieux.dk ("hjemmesiden") på de betingelser, der er beskrevet nedenfor.

Betingelser for brug

Disse betingelser for brug - "betingelserne" - som ændres fra tid til anden af Délicieux Catering & Takeout - gælder for enhver brug, du gør af denne hjemmeside. Du bedes læse betingelserne omhyggeligt igennem. Betingelserne vedrører dine rettigheder og forpligtelser ved brug af hjemmesiden og omfatter bl.a. vigtige ansvarsfraskrivelser. Hvis du ikke er enig i betingelserne, beder vi dig om ikke at benytte hjemmesiden

Indhold

Délicieux Catering & Takeout bestræber sig på at sikre, at hjemmesidens indhold til enhver tid er korrekt og ajourført. Délicieux Catering & Takeout har mulighed for at ændre indholdet af hjemmesiden, herunder fjerne dele af indholdet, efter eget skøn og uden forudgående varsel. Délicieux Catering & Takeout garanterer ikke for, at de oplysninger, som fremgår af hjemmesiden, er korrekte eller fyldestgørende.

Ansvarsbegrænsning

Indholdet af denne hjemmeside og al materiale på hjemmesiden stilles til rådighed som beset og uden nogen form for hverken stiltiende eller udtrykkelig garantier, herunder bl.a. for, at produkter og andet materiale fra hjemmesiden er egnet til et bestemt formål eller ikke udgør en krænkelse af tredjemands rettigheder. Délicieux Catering & Takeout fraskriver sig udtrykkeligt ethvert erstatningsansvar for skader, herunder såvel person- som tingskade, som opstår ved brug af hjemmesiden eller produkter og/materialer, der er beskrevet på hjemmesiden.

Oplysninger på hjemmesiden, som vedrører det ernæringsmæssige indhold eller helbredsmæssige forhold i relation til produkterne eller som vedrører andre lægevidenskabelige områder skal betragtes som helt generelle oplysninger, som ikke kan erstatte lægefaglig rådgivning. Du opfordres til at drøfte konkrete spørgsmål med din egen læge. Såfremt du vælger at stole på oplysninger fra hjemmesiden, sker dette på dit eget ansvar, og Délicieux Catering & Takeout kan ikke gøres ansvarlig for tab eller skader, herunder personskader, som følge heraf.

Kundens brug af Délicieux Catering & Takeout's ydelser sker i enhver henseende på kundens eget ansvar og risiko. Délicieux Catering & Takeout fraskriver sig ethvert ansvar for de varer eller tjenesteydelser, som leveres fra samarbejdspartnerne i forbindelse med indløsningen af værdikuponerne. Délicieux Catering & Takeout vælger samarbejdspartnere med størst mulig omhu, men Délicieux Catering & Takeout kan ikke garantere, at varerne og tjenesterne fra samarbejdspartneren opfylder brugerens forventninger. Den vare eller tjenesteydelse, som kundens værdikupon giver adgang til, leveres af samarbejdspartneren, hvorfor Délicieux Catering & Takeout ikke er ansvarlig for eventuelle fejl eller mangler i forbindelse med samarbejdspartnernes levering af varen eller tjenesteydelsen, med mindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Eventuelle reklamations- eller erstatningskrav bør rettes mod samarbejdspartneren.

Hvis værdibeviset af den ene eller anden grund ikke kan indløses i hele værdibevisets løbetid returnere vi naturligvis din penge.

Délicieux Catering & Takeout er ikke forpligtet til at udbetale erstatning for eventuelle tab under følgende omstændigheder:

- Værdikuponen er ikke blevet indløst hos samarbejdspartneren i værdibevisets løbetid.
- Varen eller tjenesteydelsen modsvarer ikke kundens forventninger.

Délicieux Catering & Takeout bestræber sig på at sikre, at hjemmesiden fungerer tilfredsstillende til enhver tid, men Délicieux Catering & Takeout kan ikke garantere, at forbindelsen til denne hjemmeside ikke vil blive afbrudt, at den vil være sikker og uden fejl, og at disse vil blive rettet, eller at der ikke vil kunne findes vira eller andre fejl på serveren.

Force Majeure

Hverken https:// www.delicieux.dk eller samarbejdspartneren er ansvarlige for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til aftalen, hvis den manglende opfyldelse af handlen skyldes force majeure eller tvingende omstændigheder, og parterne ikke ved aftalens underskrift burde have taget hindringen i betragtning eller senere kunne have undgået den.

Nyhedsbrev

Ved at give samtykke til at modtage nyhedsbreve og beskeder om nye tilbud accepterer du at modtage nyhedsbreve via e-mail og SMS fra Délicieux Catering & Takeout og deres samarbejdspartnere.

Hvis du senere fortryder og ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve via e-mail, kan du blot klikke på "unsubscribe/afmeld" i bunden af nyhedsbrevet.

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning, når du handler på internettet. Dette gælder naturligvis også hos https:// www.delicieux.dk og hos vores samarbejdspartnere. Gør du brug af fortrydelsesretten er det vigtigt, at du oplyser dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer, så samarbejdspartneren/udbyderen har mulighed for at identificere dig.

Har du købt en vare fra samarbejdspartneren, løber fortrydelsesfristen fra den dag, du modtager din ordre bekræftelse. Fortryder du dit køb, skal du inden fortrydelsesfristens udløb give samarbejdspartneren/udbyderen meddelelse om, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Vi kontrollerer i forbindelse med fortrydelse, at afbestilling lever op til betingelserne herfor, og herefter tilbagebetales værdien af det købte til dig. Værdien er den pris, du betalte for varen, inklusiv leveringsomkostninger, medmindre du har valgt en anden leveringsform. Dette gælder, uanset om varen er faldet eller steget i pris siden din bestilling.

Det er ikke muligt at fortryde et køb, efter at et værdibevis til en tjenesteydelse er blevet indløst hos https:// www.delicieux.dk samarbejdspartnere.
Tilbagebetalingen sker ved en overførsel til det betalingskort, som blev anvendt ved købet.

Opstår der fejl eller problemer i forbindelse med dit køb på https:// www.delicieux.dk, kan du naturligvis rette henvendelse til https:// www.delicieux.dk eller den pågældende samarbejdspartners kundeservice, som vil være behjælpelige med at løse problemet.

Vi gør altid vores bedste for at være med til at skabe gode forudsætninger for en rigtig god begivenhed, uanset hvad den handler om. Skulle der imidlertid være reklamation, eller noget der ikke helt var, som det skulle være, hører vi gerne fra dig - og gerne hurtigst muligt. Vi vil nemlig gerne rette op på vores fejl med det samme.

Opdager du fejl ved varen, har fået leveret en forkert vare, eller viser varen sig på anden måde at være mangelfuld, skal du reklamere straks og inden for rimelig tid. Det betyder, at du skal rette henvendelse til os pr. e-mail eller telefon og gøre opmærksom på problemet hurtigst muligt.
- Til orientering kan vi oplyse, at billeder på hjemmsiden er vejledende.

Anmeldelse og Feedback på Sociale Medier

Vi værdsætter vores kunders tilbagemeldinger og stræber efter at levere en førsteklasses service. I tilfælde af utilfredshed opfordrer vi vores kunder til først at kontakte vores kundeservice med en begrundelse for utilfredshed. Dette giver os mulighed for at samarbejde om at finde en passende løsning, hvilket bidrager til vores kontinuerlige forbedring af kvaliteten og serviceniveauet.

I tilfælde af, at en kunde vælger at skrive en anmeldelse på sociale medier før kontakten med vores kundeservice, kræver vi en detaljeret uddybning af utilfredsheden, herunder billededokumentation, der skal sendes til os via e-mail inden for 48 timer efter produktmodtagelse.

Hvis en negativ anmeldelse offentliggøres mere end 48 timer efter modtagelsen af produktet uden tilstrækkelig begrundelse og billededokumentation for utilfredshed, vil vi forsøge at kontakte kunden via e-mail eller telefon, hvis muligt. Vi opfordrer kunden til at fjerne anmeldelsen inden for 48 timer. Hvis anmeldelsen forbliver offentlig, forbeholder vi os retten til at kræve en erstatning på 75.000,00 for en udokumenteret anmeldelse samt en daglig erstatning på 5.000,00, indtil anmeldelsen fjernes, gennem vores advokater.

Denne betingelse er udformet med henblik på at sikre, at vi kan håndtere eventuelle problemer direkte og retfærdigt samt opretholde vores standard for service og produktkvalitet.

Der kan i yderst sjældne tilfælde ske, at det kan være nødvendigt at din bestilling aflyses.

Det kan være i tilfælde af Force majeur, som kan være ved en ekstraordinær situation, der ikke er kontrol over, som krig, strejke eller en naturkatastrofe, mm, som umuliggør at aftalen bliver udført. Som kunde hos os, kommer du ikke til at miste noget, ved aflysning din catering bestilling.

I tilfælde af aflysning af en catering bestilling, der går ind under force-majeure, har du naturligvis mulighed for at få jeres catering bestilling på et senere tidspunkt, der er ikke nogen udløbsdato for gen-bestillingen.

Har du et værdibevis, deal eller kupon, har du også mulighed for at få din catering-bestilling på et senere tidspunkt, der ikke nogen udløbsdato for genbestilling.

I tilfælde af fuld eller delvis refundering af en bestilling vil beløbet blive tilbagebetalt til det samme kort eller den samme bankkonto, som betalingen er foretaget fra. Vi gør opmærksom på, at det kan tage mellem 4 og 30 dage, før refunderingen er gennemført. Dette kan IKKE danne grundlag for en klage.

Det kan ske, at leveringstid punktet i forbindelse med en catering bliver forsinket. Levering af en bestilling er altid en ca. tid. Vi tilstræber selvfølgelig at komme så præcist som muligt, men det kan i sjældne tilfælde være vanskeligt pga. transport forstyrrelser, force majeure mm.

Immaterielle rettigheder

Hjemmesiden og dens indhold er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder tilhørende Délicieux Catering & Takeout. Enhver form for ændring, kopiering, reproduktion, videredistribution, offentliggørelse, kommerciel udnyttelse m.v. af hjemmesidens indhold er en krænkelse af Délicieux Catering & Takeout rettigheder, medmindre der er indhentet en skriftlig tilladelse fra Délicieux Catering & Takeout.
Alle varemærker,tekster samt logoer på hjemmesiden tilhører Délicieux Catering & Takeout.
Såfremt du ønsker tilladelse til at benytte et af varemærkerne eller andet materiale på hjemmesiden, bedes du kontakte marketingafdelingen på adressen info@delicieux.dk

Oplysninger på hjemmesiden, som vedrører det ernæringsmæssige indhold eller helbredsmæssige forhold i relation til produkterne eller som vedrører andre lægevidenskabelige områder skal betragtes som helt generelle oplysninger, som ikke kan erstatte lægefaglig rådgivning. Du opfordres til at drøfte konkrete spørgsmål med din egen læge. Såfremt du vælger at stole på oplysninger fra hjemmesiden, sker dette på dit eget ansvar, og Délicieux Catering & Takeout kan ikke gøres ansvarlig for tab eller skader, herunder personskader, som følge heraf.
Délicieux Catering & Takeout bestræber sig på at sikre, at hjemmesiden fungerer tilfredsstillende til enhver tid, men Délicieux Catering & Takeout kan ikke garantere, at forbindelsen til denne hjemmeside ikke vil blive afbrudt, at den vil være sikker og uden fejl, og at disse vil blive rettet, eller at der ikke vil kunne findes vira eller andre fejl på serveren.

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR BRUG AF DÈLICIEUX HJEMMESIDE

Immaterielle rettigheder